Privacidad y Mensajes de Texto
Palabras sencillas sobre lo que recopilamos, para qué, y las opciones que usted tiene.
Última actualización: octubre de 2026
Quiénes somos
Heart of Gold Medical Transport, Inc. ofrece viajes a personas que necesitan transporte en silla de ruedas, camilla y ambulatorio. Esta página explica cómo manejamos la información que usted nos da.
Teléfono: 888-319-2511
Correo electrónico: contact@heartofgoldmedtransport.com
Qué recopilamos
Cuando usted reserva un viaje por teléfono o en nuestro sitio web, o cuando nos contacta, recopilamos lo que usted o quien llama nos dice:
- Nombre, número de teléfono y correo electrónico
- Direcciones de recogida y de destino
- Fechas y horas del viaje
- Necesidades de movilidad y cualquier nota que nos dé
Cómo lo usamos
- Para programar y darle sus viajes
- Para enviar confirmaciones, recordatorios y avisos de llegada del conductor
- Para responder a sus preguntas
- Para cobrar los viajes
Con quién lo compartimos
Compartimos su información solo cuando es necesario:
- Con los conductores y el personal que le dan su viaje
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, como nuestro sistema de programación y nuestros proveedores de correo electrónico y mensajes de texto, solo para que nos ayuden a prestar nuestros servicios
- Cuando la ley lo exige
No vendemos información personal.
Mensajes de texto
Si usted nos da un número de celular, podemos enviarle mensajes de texto sobre sus viajes. Así funciona nuestro programa de mensajes.
- Nombre del programa: Heart of Gold ride updates (avisos de viaje de Heart of Gold).
- Qué enviamos: confirmaciones de viaje, recordatorios de viaje y avisos de que el conductor va en camino. No enviamos mensajes de publicidad.
- Cómo se inscribe: usted nos da un número de celular cuando reserva por teléfono o en nuestro sitio web, y acepta recibir mensajes de texto sobre sus viajes.
- La frecuencia de los mensajes varía según cuántos viajes reserve.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos.
- Responda STOP para dejar de recibir mensajes. Responda HELP para recibir ayuda, o llame al 888-319-2511.
- Los números de teléfono celular y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten ni se venden a terceros ni a afiliados con fines de publicidad o promoción.
- Las compañías de telefonía no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
Correos electrónicos
Enviamos correos electrónicos solo sobre sus viajes, como confirmaciones y detalles del viaje. No enviamos correos de publicidad.
Sus opciones y contáctenos
Puede pedirnos que corrijamos su información, o dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo STOP. Si tiene preguntas sobre esta página, llámenos o escríbanos:
Teléfono: 888-319-2511
Correo electrónico: contact@heartofgoldmedtransport.com